1月6日下午，信息工程学院“辅导员九项职责精修工作坊”首场活动在致理楼525会议室拉开序幕。本次培训以“从危机到契机：宿舍矛盾化解的‘步骤’与‘心法’”为主题，聚焦宿舍管理这一日常事务中的难点与关键点。学院领导及全体辅导员共同参与，党总支副书记周健主持。活动通过案例深度剖析、策略步骤拆解与现场经验交流，引导辅导员在化解宿舍矛盾中实现从“应对危机”到“把握契机”的能力跃升，切实提升其学生管理与育人实效的综合素养。

培训首先以一则具有代表性的宿舍关系调处案例为切入点，系统复盘了从问题发现、初步介入到持续跟进、寻求解决方案的全过程。案例展现了辅导员在处理学生诉求时，如何积极沟通、多方协调，并最终通过妥善安排推动问题向积极方向发展。这一过程充分体现了辅导员在工作中坚持以生为本、主动作为的责任担当。

在深入的案例研讨环节，党总支书记刘钱凤分享了宝贵的工作经验与智慧。她强调了处理学生宿舍事务时需遵循“以人为本、安全为先、疏导结合、促进成长”的基本原则。辅导员在应对相关情况时，应注重运用“倾听、共情、引导、解决”的工作方法，首先通过耐心倾听与真诚共情建立信任纽带，稳定学生情绪，进而引导学生理性表达诉求，并在此基础之上，依据规章制度，协同各方资源，合情合理地推动问题解决。会议特别指出，化解宿舍矛盾不仅是空间上的调整，更是引导学生学习人际交往、提升适应能力的重要教育契机，辅导员需把握时机，做好后续的关心与教育引导。

学院院长曲维光在总结讲话中高度肯定了此次培训的实效性与必要性，并强调辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是学生健康成长路上的重要引路人。工作中应始终坚持严管与厚爱相结合，既要恪守规章制度，守住安全稳定的底线，也要注入人文关怀的温度，细致关注学生的实际需求与情绪状态，提升工作的艺术性与有效性。学院将持续致力于搭建多元化的辅导员学习交流与发展平台，促进育人合力形成，共同为学生的全面发展和校园的和谐稳定保驾护航。

本次专题培训内容贴近实际、注重实操，通过真实场景的剖析与专业指导，有效增强了辅导员应对宿舍管理复杂情况、做好学生思想教育与日常关怀的能力。参与辅导员纷纷表示受益匪浅，将在未来工作中更积极地运用所学，以更高的责任感、更优的方法提升学生工作水平。下一步，学院将继续深化辅导员队伍建设，常态化开展业务研讨，不断推动学生教育管理与服务工作提质增效。